Gira tu dispositivo a modo "landscape"
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La App de Banca móvil cuenta con las mismas medidas de seguridad y encriptación que la versión para ordenador.
Así que cuando utilizas tu móvil para tus operaciones bancarias cotidianas, estás protegido con la misma tecnología que utilizamos para Banca Online y debes tener en cuenta las mismas recomendaciones de seguridad. No obstante, existen otros riesgos propios de este dispositivo móviles que debes considerar para protegerte. Consulta el apartado "¿Cómo puedes protegerte?"
Kutxabank no almacena información de tus cuentas en los dispositivos móviles, por lo que tus cuentas no están expuestas si tu teléfono se pierde o es robado.
Consejos de seguridad al alcance de tu mano.
• Utiliza la app gratuita de Kutxabank para operar y descárgatela solo los markets oficiales: App Store para tu iPhone ® y iPad ® o Google Play para tu Android.
• Accede a la app de Kutxabank con huella o Face ID.
• Mantén actualizado el sistema operativo y las aplicaciones y programas en tus dispositivos (móvil, tablet, ordenador, et..) e instala un antivirus
• Verifica tu dispositivo en la app de Kutxabank en Mi perfil – Mis dispositivos, para mejorar la seguridad en tu operativa.
• No respondas a mensajes donde soliciten información personal o financiera y nunca pulses sobre ningún enlace que pudiese contener.
• Facilita tu número de móvil en cualquiera de nuestros cajeros u oficinas y te avisaremos al móvil cuando superes los 500€ en compras diarias acumuladas. Además, si tienes activas las notificaciones te enviamos avisos de pagos con tarjeta a partir del importe que indiques.
• Si te roban el teléfono o lo pierdes, cambia tu clave de acceso desde un ordenador y llamar a tu operadora de telefonía para reportar el incidente y que bloqueen el número de teléfono.
• Activa el bloqueo automático de pantalla y otros parámetros de seguridad como el código, patrón, huella o Face ID.
• Repórtanos cualquier movimiento sospechoso y denuncia ante las Fuerzas de Seguridad del Estado cualquier caso de estafa o fraude.
• Consulta documento con las normas básicas de seguridad para navegar por internet y para tu operativa habitual.
