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Qué hago si...

El bloqueo de tarjeta es definitivo e irreversible por lo que se debe utilizar solo en los casos en que haya certeza de que la tarjeta ha sido robada o está extraviada.


Puedes bloquearla definitivamente desde Banca móvil, Banca online y KutxabankPay, accediendo a "Bloqueos y límites" dentro del menú de tarjetas. 


Si crees que puedes recuperar tu tarjeta, apaga la tarjeta  y, cuando la recuperes, vuelve a encenderla desde el mismo menú.


También puedes llamarnos al 900 44 55 66 / +34 94 424 36 77, de 8:00 a 22:00 horas o al +34 94 401 70 00 fuera de este horario.

Debes bloquear la tarjeta desde Banca móvil, Banca online y KutxabankPay, accediendo a "Bloqueos y límites" en el menú de tarjetas. 


También puedes llamarnos al 900 44 55 66 / +34 94 424 36 77, de 8:00 a 22:00 horas o al +34 94 401 70 00 fuera de este horario.


Para poder reclamar esta operación, tendrás que ir a una oficina aportando una denuncia policial.

Te recomendamos que bloquees la tarjeta lo antes posible. 


Para analizar tu situación necesitamos que contactes con nosotros en el 900 44 55 66/ +34 94 424 36 77 o 94 401 7000. 

Si se trata de tu Seguro de hogar (Kutxabank Aseguradora) llama al 902 210 368 las 24 horas del día, los 365 días del año o al +34 94 401 94 94 de lunes a viernes en horario de 08:30 a 15 horas si llamas desde el extranjero. 

 

Si se trata de tu Seguro de auto (Liberty Seguros) llama al 902 170 003 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados (de marzo a octubre) de 09:00 a 14:00 horas. 
Para asistencia en viaje y lunas contacta con Liberty Seguros  llamando al 900 101 369 las 24 horas del día, los 365 días del año (+34 934 955 125 desde el extranjero).

Consulta las preguntas más habituales (FAQs) o utiliza el buscador

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