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Al utilizar tu tarjeta para hacer una compra en internet, recibirás en tu móvil un SMS con una clave de un solo uso que deberás introducir para autorizar la compra y confirmar el pago.
Por ello es imprescindible que, si no lo has hecho ya, nos facilites tu número de móvil acudiendo a una oficina o en cualquier cajero de Kutxabank.
¿Qué pasa si no recibo el SMS?
No hay problema, ponte en contacto con nosotros llamando al teléfono 900 44 55 66 y te facilitaremos una clave de emergencia.
¿Y si me equivoco al teclear la clave?
No te preocupes, puedes volver a intentarlo sin necesidad de repetir todo el proceso de compra. Sólo si te equivocas tres veces, por tu seguridad procederemos a bloquear tu tarjeta para compras en Internet (podrás continuar usándola en el resto de situaciones) y tendrás que llamar al mismo teléfono para solicitar su desbloqueo.