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Una Cuenta para Todos

VENTAJAS

Permite realizar las operaciones más comunes:

  • Ingreso de fondos
  • Retirar dinero en oficinas y cajeros automáticos situados en la Unión Europea.
  • Domiciliar recibos.
  • Transferencias, hasta 120 operaciones (inclusive órdenes permanentes) en  oficinas y mediante canales online.
  • Realizar pagos con tarjetas de débito o pre-pago, incluidos pagos en línea con la Unión Europea.

Para la contratación de la cuenta de pago básica , Kutxabank no exigirá adquirir otros productos o servicios. No obstante, el titular podrá solicitar, si lo desea:

  • Servicio de Banca por Internet
  • Tarjeta de Débito

REQUISITOS

Para acceder a esta cuenta el cliente no  debe disponer de otra cuenta en Kutxabank ni en ninguna otra entidad y además  debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

  • Residir legalmente en UE, incluso los clientes que no tengan domicilio fijo.
  • Ser solicitante de asilo.
  • No tener permiso de residencia pero su expulsión es imposible por razones jurídicas o de hecho.

Y además:

  • La cuenta no se podrá utilizar para un propósito relacionado con una actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.  
  • El saldo no podrá quedar en descubierto.


CÓMO CONTRATAR LA CUENTA

  • Se deberá cumplimentar una solicitud, donde se declarará, entre otros datos,  que no dispone de otra cuenta en Kutxabank, ni en ninguna otra entidad .
  • Una vez analizada dicha solicitud (dentro del plazo establecido en el artículo 5 del Real Decreto-ley 19/2017) y cumpliendo los controles de prevención de blanqueo de capitales y  financiación del terrorismo ( Ley 10/2010, de 28 de abril), se iniciará el alta de cliente y contratación de la cuenta.

COMISIONES

  • Comisión de mantenimiento: 9 euros al trimestre.(1)

En el caso de solicitud de cualquier otro producto o servicio relacionado con la cuenta de pago básica, se le hará entrega con la suficiente antelación de la correspondiente información precontractual donde se podrán observar sus principales características.

Para la obtención del reconocimiento de gratuidad de la cuenta de pago básica será obligatorio cumplir las condiciones establecidas en el Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo, por el que se establece un régimen gratuito de cuentas de pago básicas en beneficio de personas en situación de vulnerabilidad o con riesgo de exclusión financiera.

 

(1)TAE -1,19% para un supuesto en el que se mantenga de forma constante durante 1 año un saldo diario de 3.000€, aplicando un tipo de interés nominal anual de 0% y la comisión de mantenimiento de la cuenta de 36€/año (9€/trimestre).La liquidación de la cuenta se realiza con periodicidad trimestral. 

(1)TAE -3,55% para un supuesto en el que se mantenga de forma constante durante 1 año un saldo diario de 1.000€, aplicando un tipo de interés nominal anual de 0% y la comisión de mantenimiento de la cuenta de 36€/año (9€/trimestre).La liquidación de la cuenta se realiza con periodicidad trimestral. 

  

Consulte aquí el documento informativo de comisiones.

Lista de los servicios más representativos asociados a una cuenta de pago.​

Solicitud de Cuenta de Pago Básica (obtener documento)

Solicitud de Gratuidad de Cuenta de Pago Básica (obtener documento)

 

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

En caso de discrepancias  sobre cualquier cuestión relacionada con la cuenta o los servicios asociados, los clientes  podrán dirigir un escrito a:

      Kutxabank - Servicio de Atención al Cliente

      Gran Vía 30-32 4ªplanta

      48009 Bilbao 

En caso de disconformidad con la resolución o si, transcurridos los plazos establecidos por la normativa aplicable, no obtuviera una resolución, el titular podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Atención al cliente de la entidad.

Respondemos a tus preguntas

Una cuenta corriente es un depósito en el que puedes ingresar y retirar dinero de forma inmediata y sin penalización alguna. Además, si domicilias tu nómina y tus recibos, podrás disfrutar de los servicios básicos para tu día a día.

La finalidad de este documento es que puedas comprender adecuadamente las características del producto ofrecido y compares con otras existentes en el mercado. Si aun así, algún aspecto no has entendido, no dudes en consultarnos. Te aconsejamos la lectura de ese documento, recordándote que tienes la opción de poder guardarlo.

Normalmente no existe la obligación de contratar otros productos, aunque en la práctica es habitual que se combinen con otros para mejorar su operatividad (Banca online, Tarjetas, etc…) o para la aplicación de bonificaciones. Consulta previamente si alguno de estos productos tiene coste y solicita su información precontractual.

La información sobre los intereses, comisiones y gastos específicos de la cuenta se pueden consultar en el documento contractual. Te aconsejamos la lectura del Documento Informativo de Comisiones (adjunto a la información precontractual), donde podrás observar todas las comisiones de la Lista de Servicios más representativos.

Adicionalmente, puedes acceder en nuestra página web y en la web del Banco de España a la información trimestral de las entidades bancarias sobre comisiones y tipos habituales de las operaciones más frecuentes.

En principio la cuenta no se puede quedar en descubierto, incluso podría suceder que un recibo sea devuelto si no existe saldo suficiente. En el caso de que finalmente la cuenta tuviera saldo deudor ponte en contacto con tu gestor para resolverlo con la mayor celeridad, evitando el pago de la comisión e interés fijados en el contrato y en la información precontractual.

Es la Tasa Anual Equivalente. Es decir, el Tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. La TAE se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos (mensuales, trimestrales, etc.), las comisiones bancarias y algunos gastos de la operación. 

Puedes solicitar al banco el reconocimiento de la gratuidad de la cuenta de pago básica si te encuentras en situación de especial vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera, remitiendole el formulario de solicitud descargable desde nuestra página web.

Se entiende que el cliente se encontraría en situación de especial vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera cuando:

a) Los ingresos económicos brutos, computados anualmente y por unidad familiar, no superen los siguientes umbrales:

1.º Dos veces el indicador público de renta de efectos múltiples de doce pagas, vigente en el momento de efectuar la solicitud cuando se trate de personas no integradas en ninguna unidad familiar.

2.º Dos veces y media dicho indicador cuando se trate de personas integradas en alguna de las modalidades de unidad familiar con menos de cuatro miembros.

3.º El triple de dicho indicador cuando se trate de unidades familiares integradas por cuatro o más miembros o que tengan reconocida su condición de familia numerosa de acuerdo con la normativa vigente.

4.º El triple de dicho indicador cuando se trate de unidades familiares que tengan en su seno a una persona con grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento reconocido oficialmente por resolución expedida por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales o por el órgano competente de las comunidades autónomas.

b) No concurra titularidad, directa o indirecta, o derecho real alguno sobre bienes inmuebles, excluida la vivienda habitual, ni titularidad real de sociedades mercantiles, por parte de ninguno de los miembros que integren la unidad familiar.

 

c) Sea víctima de trata o explotación sexual, en cuyo caso quedará exenta de cumplir los requisitos anteriores.

 

 

ación o de su cancelación. En caso de no indicar nada, se procederá a la renovación en las condiciones indicadas.

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