Portal Kutxabank

Para realizar operaciónes a través de nuestros servicios de Banca a distancia, es necesario que dispongas de una clave de acceso.
Si todavía  no la tienes, consigue tu clave de acceso pinchando aquí y podrás realizar tus operaciones y consultas desde donde quieras y cuando quieras.
Además en Banca móvil te ofrecemos una app simplificada que te resultará mas sencilla de utilizar.

También puedes llamarnos  al 900 44 55 66 / +34 94 600 55 00, de 8:00 a 22:00 horas.
 

En Kutxabank te ofrecemos varios canales a distancia para lo que necesites. Consulta aquí todas las operaciones que puedes realizar en cada canal.

Si todavía no dispones de Banca a distancia consigue tu clave de acceso pinchando aquí y podrás realizar tus operaciones y consultas desde donde quieras.

Si no recuerdas o has bloqueado tu clave puedes recuperarla aquí.

Si tienes gestor/a puedes pedir cita previa online, accediendo a tu perfil desde Banca móvil o a través del apartado “Mis comunicaciones” en Banca online.

En el caso de no tener gestor/a asignado contacta con tu oficina para concertar una cita, consulta aquí el horario y datos de contacto.

También puedes llamarnos al 900 44 55 66 / +34 94 600 55 00, de 8:00 a 22:00 horas de lunes a domingo.

Si no recuerdas o has bloqueado tu clave de acceso, puedes crearte una nueva clave accediendo a la opción "¿Has olvidado tu clave?" desde Banca móvil o Banca online.
También puedes solicitar una nueva clave acudiendo a cualquier cajero de nuestra red.
En algunos accesos y consultas, además será necesaria la confirmación de tu identidad con una clave que te enviaremos al móvil. Revisa tus mensajes de texto.
"Si todavía no tienes Banca online, date de alta ahora, y descárgate la app en App Store o Google Play. Todo son ventajas".

Si te han robado la tarjeta o la has extraviado, debes bloquearla al momento en tu Banca móvil o en tu Banca online. Además, si solicitas un duplicado en el momento del bloqueo,  te la enviamos a casa (si lo prefieres, puedes recogerla en tu oficina)

Recuerda que el bloqueo de tarjeta es definitivo e irreversible.

Si no encuentras tu tarjeta pero crees que puedes recuperarla, apágala en tu Banca móvil y cuando la recuperes, deberás encenderla para poder utilizarla con normalidad.

También puedes llamarnos al 900 44 55 66 / +34 94 600 55 00, de 8:00 a 22:00 horas o al +34 94 401 70 00  fuera de este horario

Debido a la normativa del Banco de España, estamos obligados a  mantener actualizados los documentos identificativos de nuestros clientes.
Por ello, estamos llevando a cabo un envío de avisos a aquellos clientes cuyo DNI nos consta como caducado.
Envíanos tu documento renovado desde Banca online o todavía más fácil desde la app haciéndole una foto al documento.
 

Durante estos días seguro que recibes muchos mensajes informando sobre el coronavirus o comparten contigo noticias y consejos en redes sociales. Queremos recordarte unos consejos básicos de seguridad para que puedas seguir informándote con confianza:

● Desconfía de llamadas y mensajes inesperados, no descargues documentos anexos y sobre nunca facilites tus datos personales, claves de acceso o datos de tarjeta. Tampoco atiendas ningún requerimiento para instalar nada en tu móvil u ordenador, y cuando seas tú quien decida instalar una aplicación, hazlo solo desde fuentes confiables como Google Play o App Store.

● Al operar online lee con detenimiento los SMS que recibas, comprobando que el detalle corresponde a la operación que estás realizando. Consulta periódicamente los movimientos de tus cuentas y tarjetas, y recuerda activar las notificaciones al móvil para mayor comodidad.

Y a la hora de mantenerte informado, hazlo siempre desde fuentes oficiales evitando así ser víctima de los bulos y darles difusión… ¡Muchas veces son la excusa que utilizan los ciberdelincuentes!