Gira tu dispositivo a modo "landscape"

Bienvenidos al Portal de Kutxabank

 

Zer egingo dut...

Sarbide gakoa zein den ez gogoratzen ez badakizu edo blokeatu egin baduzu, berri bat sor dezakezu Banka mugikorreko edo online Bankako “Pasahitza ahaztu duzu?” aukeran.
Gure sareko kutxazainetako batean ere eska dezakezu gako berria.
Zenbait sarbide eta kontsultatan, mugikorrera bidaliko dizugun gako baten baieztapena beharko da, zure nortasuna egiaztatzeko. Begiratu zure testu mezuen artean
"Oraindik online Banka  ez baduzu, eman alta orain, eta deskargatu aplikazioa App Store-en edo Google Play-n.  Abantailak baino ez dituzu".

Erabili itzazu urrutiko baliabide guztiak behar duzunerako, eta bulegora guztiz beharrezkoa denerako baino ez etorri. 


Ikus hemen bide bakoitza baliatuz egin ahal izango dituzun eragiketa guztiak.


Urrutiko Bankarik ez baduzu, Internet bidez eman dezakezu alta online eta gakoa gure sareko kutxazainetako batean jaso.


Gakoa galdu baduzu edo gogoratzen ez baduzu, hemen berreskuratu dezakezu.
 

Zure bulegora deitu hitzordua eskatzeko.


Bulegoen ordutegi orokorra, astelehenetik ostiralera 8:30etik 14:00era / ostegun arratsaldez (Urritik Apirilera) 16:45etik 19:15era, Kutxako zerbitzua 8:30etaik 12:00etara izanez.


Arrastiz irekitzen duten ordutegi bereziko bulegoak, astelehenetik ostegunera 16:45etik 19:15era.


Zenbait bulegoetako ordutegia desberdina izan daiteke, Ikus hemen.

Txartela lapurtu badizute edo galdu egin baduzu, zure Banka mugikorrean edo zure online Bankan blokeatu behar duzu, “Blokeoak” atalean sartuz, txartelen menuan. Gainera, eragiketa berean eska ezazu txartelaren  bikoiztu bat, eta jaso ezazu zure etxean (nahiago baduzu, zure bulegoan ere jaso dezakezu).


Baina uste baduzu berreskura dezakezula, ez ezazu blokeatu, txartelik gabe geratuko baitzara berria jaso arte. “Blokeoak” atal horretan bertan, txartelen menuaren barnean, erabili txartela itzaltzeko aukera; modu horretan, txartela ezingo da erabili, harik eta berriro zureganatzen duzun arte. Orduan, berriro piztu egin beharko duzu, ohiko moduan erabili ahal izateko.
 

Ziur egun hauetan zehar mezu asko jasotzen ari zarela koronabirusaren inguruan edo zurekin albisteak eta aholkuak banatzen dituztela sare sozialetan. Oinarrizko aholku batzuk gogorarazi nahi dizkizugu konfiantzaz informatzen jarrai dezazun:

● Ez zaitez ezusteko deiez eta mezuez fidatu, ez itzazu eranskinak deskargatu eta, are gehiago, ez itzazu inoiz eman zure datu pertsonalak, sarbide-gakoak edo txartelaren zenbakia. Jaramonik ez egin mugikorrean edo ordenagailuan ezer instalatzea eskatzen dizuten mezuei. Jatorri fidagarrietatik egiten direnetatik bakarrik deskargatu, Google Play edo App Store, esaterako.

● Eragiketak Internet bidez egitean, jasoko dituzun SMSak irakurri, eta egiaztatu egiten ari zaren eragiketei dagokiela. Egiaztatu noizean behin kontuetako eta txarteletako mugimenduak, eta gogoratu mugikorrerako jakinarazpenak aktibatzea erosoago izateko.

Informatuta jarraitzeko, erabili beti iturri ofizialak, amen-omenen biktima ez izateko eta haiek ez zabaltzeko... Maiz ziberdelitugileek erabiltzen duten aitzakia da.

Kontsultatu ohiko galderak (FAQ) edo erabili bilatzailea

Galdera kontsultatuenak

Menú de pie de página

Cookieen ezarpenak

Cookie propioak eta hirugarrenenak erabiltzen ditugu gure zerbitzuak aztertzeko eta zure lehentasunekin lotutako publizitatea erakusteko, zure nabigazio-ohituretatik (adibidez, bisitatutako orrialdeak) abiatuta landutako profil batean oinarrituta.

Cookieen erabilera konfigura dezakezu, uko egin diezaiokezu, edo informazio gehiago lor dezakezu hari buruz.

Pribatutasun-lehentasunen zentroa

Zure pribatutasuna

Webgune bat bisitatzen duzunean, webguneak informazioa gorde edo berreskura dezake nabigatzailean, cookie gisa batez ere. Informazio hori zuri, zure lehentasunei nahiz zure gailuari buruzkoa izan daiteke, eta webguneak espero bezala funtziona dezan erabiltzen da nagusiki. Informazioak, normalean, ez zaitu zuzenean identifikatzen, baina web-esperientzia pertsonalizatuagoa eskain diezazuke. Zure pribatutasuna errespetatzen dugunez, cookie-mota batzuk baztertzea erabaki dezakezu. Kategorietako izenburu desberdinetan klik egin dezakezu informazio gehiago lortzeko eta gure konfigurazio lehenetsia aldatzeko. Hala ere, cookie-mota batzuk blokeatzeak eragina izan dezake webguneaz izango duzun erabilera-esperientzian eta baita eskain diezazkizukegun zerbitzuetan ere.

Cookie teknikoak

Inaktiboak Beti aktiboak

Cookie hauek beharrezkoak dira webguneak ondo funtzionatzeko, eta ezin dira gure sistemetan desaktibatu. Oro har, zerbitzuak eskatzean egindako ekintzei erantzuteko bakarrik konfiguratzen dira, hala nola zure pribatutasun-lehentasunak ezartzea, saioa hastea edo inprimakiak osatzea. Zure nabigatzailea konfigura dezakezu cookieak blokeatzeko edo haiei buruz abisatzeko, baina webguneko eremu batzuek ez dute funtzionatuko. Cookie hauek ez dute identifikazio pertsonaleko informaziorik biltegiratzen.

Analisirako cookieak

Inaktiboak Aktiboak

Cookie hauek aukera ematen digute orrialdearen erabiltzaileen portaeraren jarraipena eta analisia egiteko eta, zehazki, bisitak eta trafiko-iturriak zenbatzeko, gure webgunearen errendimendua ebaluatu eta hobetu ahal izateko. Bisita gehien edo gutxien izandako orrialdeak zein diren eta bisitariak non ibiltzen diren jakiten laguntzen digute. Cookieek jasotzen duten informazio guztia agregatua da eta, beraz, anonimoa. Cookie hauek erabiltzeko aukerarik ematen ez baduzu, ez dugu jakingo noiz bisitatu zenuen webgunea, eta ezin izango dugu ebaluatu ondo funtzionatu zuen ala ez.

Pertsonalizaziorako cookieak

Inaktiboak Aktiboak

Cookie hauek aukera ematen dute webguneak funtzionaltasun eta pertsonalizazio hobeak eskain ditzan, eta aukera ematen diote erabiltzaileari bere terminaleko hainbat irizpideren arabera aurrez definitutako ezaugarri orokor batzuekin zerbitzuan sartzeko, hala nola hizkuntza, zerbitzuan sartzeko erabiltzen den nabigatzaile-mota, zerbitzuan sartzen den eskualde-konfigurazioa, etab. Gure enpresak edo gure webguneetan txertatutako zerbitzuak dituzten kanpoko hornitzaileek ezar dezakete cookie-kategoria hori. Cookie hauek erabiltzeko aukerarik ematen ez baduzu, baliteke zerbitzu hauetako batzuek ez funtzionatzea.

Publizitate cookieak

Inaktiboak Aktiboak

Cookie hauek publizitate-cookie estandarrak nahiz portaerazko publizitate-cookieak barne har ditzakete. Lehenengoak publizitate-espazioak modu eraginkorrean kudeatzeko aukera ematen dutenak dira, esaterako, argitaratutako edukia edo iragarkiak bistaratzeko maiztasuna. Bigarrenak gure publizitate-bazkideek gure webgunearen bidez ezarritakoak dira. Cookie hauek erabiltzaileen portaerari buruzko informazioa biltzen dute, beren nabigazio-ohiturak jarraitutasunez behatuz, eta horrek profil espezifiko bat garatzeko aukera ematen du, profil horren arabera publizitatea erakusteko. Cookie hauek onartzen ez badituzu, zuzendutako publizitate gutxiago ikusiko duzu.