5. Etika eta zuzentasuna
5.1. Kutxabanken etika eta jokabide-kodeak15
Kode Deontologikoa langileei eta zuzendaritzakoei aplikatzen zaie. Hori dela eta, Erakundearen Intranetean argitaratuta. Erakundean berriak diren langileek Kode horretara atxikitzen dira bertan lanean hasten diren unean bertan.
Beste kode batzuk ere badira, arlo zehatzagoetan araudiak betetzen laguntzen dutenak, besteak beste:
- Barne jokabide-araudia baloreen merkatuen arlorako.
- Kutxabanken betetzeko funtzioaren estatutua.
- Cajasur-en Arautegia Betetzeko Eginkizunaren estatutua eta Taldearen Kontrola.
- Kapital-zuriketa eta Terrorismoaren Finantzaketa Prebenitzeko Gidaliburua.
- Arrisku Penalen Prebentziorako Araudia.
- Segurtasunari buruzko dokumentua (DBLO)
- FIBKSren barne araudia
- Inbertsio-zerbitzuak ematearekin zerikusia duten politikak:
- Bezeroen aginduak tratatzeko politika
- Aktiboak babesteko politika
- Aginduak Hobeto Gauzatzeko Politika - Best Execution
- Erregistroak Mantentzeko Politika
- Pizgarrien politika
- Interes-gatazken politika
- Eginkizunak kanpora bidaltzeko politika
- Komertzializatzeko eskuliburua