Enfoque de Gestión e Indicadores de Desempeño

Dimensión ambiental

Productos y servicios

EN26: Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.

No se detectan impactos ambientales significativos en los productos y servicios financieros.

El impacto ambiental más relevante se corresponde con el consumo de papel, especialmente el derivado de campañas de marketing y servicios de correspondencia.

Kutxabank ha continuado con la labor de reducir el uso de papel de sus cajas fundadoras, mediante la incorporación de un número cada vez mayor de servicios de correspondencia electrónica y de operaciones a través de internet. Todo ello se traduce en una reducción del consumo de papel y de la generación posterior del residuo.

EN27: Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.

Los únicos embalajes utilizados son los referidos a los productos promocionales, siendo dicha cantidad no significativa.