Enfoque de Gestión e Indicadores de Desempeño
Responsabilidad de productos
Privacidad del cliente
PR8: de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.
| RECLAMACIONES | 2012 | 2013 | 2014 |
|---|---|---|---|
| Número total de filtraciones, robos o pérdidas de datos personales que se han identificado | 0 | 0 | 0 |
| Nº reclamaciones recibidas por el no cumplimiento de la normativa de protección de datos | 2 | 1 | 11 |
| Nº reclamaciones de la Agencia de Protección de Datos | 0 | 0 | 0 |
| SOLICITUDES | 2014 |
|---|---|
| Nº solicitudes Acceso de datos personales | 5 |
| Nº solicitudes Rectificación de datos personales | 0 |
| Nº solicitudes Cancelación de datos personales | 231 |
| Nº solicitudes Oposición de datos personales | 121 |
| Nº solicitudes de Revocación de la Oposición de datos personales | 13 |
*DERECHOS ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición al uso de datos personales.