Índice de contenidos normativos (Ley 11-2019) EINF

Información a reportar Indicador GRI Reportado Referencia cruzada Aspectos no reportados Razones para la omisión
Elaboración del Informe Elaboración del informe con criterios de comparabilidad, materialidad, relevancia y fiabilidad 102-40 al 102-56 (excepto 41) 103-1 SI 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019
2.2. Análisis de materialidad
   
Descripción del modelo de negocio Entorno empresarial 102-1; 102-2; 102-3; 102-4; 102-5; 102-7; 102-12, 102-13 SI 3.1. Características generales de la organización
3.2. Marcas, productos y servicios
3.5. Asociaciones e iniciativas externas
8.1. Prácticas laborales
   
Organización y estructura 102-18 a 102-39 SI 4.1. Estructura de Gobierno de la organización
4.2. Procesos de consulta a los grupos de interés y órgano superior respecto a cuestiones de sostenibilidad
4.1.2 Procesos de nombramiento, selección y evaluación de competencias del órgano superior de gobierno
4.3. Gestión de conflictos de interés
8.1. Prácticas laborales
   
Mercados en los que opera 102-6 SI 3.1. Características generales de la organización
3.3. Mercados servidos
   
Objetivos y estrategias 102-14; 102-15 SI 1. Presentación
6.1. Modelo de negocio de Kutxabank
7. Desempeño ambiental
8. Desempeño social
3.6. Principales líneas de trabajo en materia de sostenibilidad
   
Principales factores y tendencias que pueden afectar a su evolución 102-10; 102-15 SI 3.4. Gestión del riesgo
6.1. Modelo de negocio de Kutxabank
7. Desempeño ambiental
8. Desempeño social
3.6. Principales líneas de trabajo en materia de sostenibilidad
   
Descripción de las políticas Procedimientos para la identificación, evaluación prevención y atenuación de los riesgos 102-11; 102-15, 103-2, 103-3 SI 4.5. Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales
3.4. Gestión del riesgo
   
Resultados de las políticas Indicadores clave de resultados no financieros (GRI) pertinentes respecto a la actividad empresarial concreta, y que cumplan con los criterios de comparabilidad, materialidad, relevancia y fiabilidad 102-11; 102-15; 103-1;103-2;103-3 SI 6.1. Modelo de negocio de Kutxabank
7. Desempeño ambiental
8. Desempeño social
   
Principales riesgos vinculados a las actividades del grupo Relaciones comerciales 102-11, 102-15, 102-30 SI 3.4.2.Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales
3.4. Gestión del riesgo
   
Productos o servicios que puedan tener efectos negativos 102-11, 102-15, 102-30 SI    
Gestión de dichos riesgos 102-11, 102-15, 102-30 SI    
Información sobre los impactos detectados, y horizonte temporal 102-11, 102-15, 102-30 SI    
Enfoque de gestión Información detallada sobre efectos actuales y previsibles de las actividades de la empresa en el medio ambiente. Procedimientos de evaluación o certificación ambiental, recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales, aplicación del principio de precaución, cantidad de provisiones y garantías para riesgos ambientales 102-11; 102-15; 102-29; 102-30; 102-31; 307-1 SI 7. Desempeño ambiental La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de las empresas del Grupo
Contaminación Medidas para prevenir, reducir o reparar emisiones de carbono, ruido y contaminación lumínica 103-2; 302-4; 305-5; SI 7.2. Consumos energéticos
7.5. Emisiones atmosféricas
7.9. Cumplimiento normativo ambiental
Debido a la actividad realizada por las empresas del Grupo no hay una afección ambiental relacionada con el ruido y la contaminación lumínica. Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Economía circular y prevención y gestión de residuos Medidas de prevención, reciclaje, reutilización, recuperación y eliminación de deshechos. 103-2; 301-1; 301-2; 306-2 SI 7.4. Generación de residuos La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Acciones para combatir el desperdicio de alimentos NO - No se reporta información específica sobre el desperdicio de alimentos. Las instalaciones de la empresas del Grupo no disponen de comedor, para la generación de residuos de alimentación en gran cantidad.
Uso sostenible de recursos Consumo de agua y suministro de agua 303 (todos) SI 7.3. Consumos de agua La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Consumo de materias primas y medidas adoptadas para mejorar la eficiencia en su uso 301-1; 301-2; 301-3 SI 7.1. Consumo de materiales La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Consumo directo e indirecto de energía 302-1; 302-3; 302-4; 302-5 SI 7.2. Consumos energéticos La información reportada solo incluye Kutxabank, Cajasur, KB Gestión, Fineco y Norbolsa. Únicamente se reporta información del consumo energético de dentro de la organización. Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Uso de energías renovables 302-4 SI 7.2. Consumos energéticos La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Cambio climático Elementos importantes de emisiones de GEIs 305-1; 305-2; 305-3; 305-4; SI 7.5. Emisiones atmosféricas La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del cambio climático 201-2 SI “Grupo Kutxabank considera que la actividad desempeñada no se ve afectada de forma relevante, ni presenta riesgos u oportunidades significativas como consecuencia del cambio climático”    
metas de reducción de GEIs a medio y largo plazo y medios 305-5 SI 7.5. Emisiones atmosféricas La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Biodiversidad Medidas tomadas para preservar o restaurar la biodiversidad 304-3 SI 7.6. Biodiversidad La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas protegidas 304-1; 304-2; 304-3; 304-4 SI 7.6. Biodiversidad La información reportada solo incluye Kutxabank y Cajasur Aspecto no material para el resto de empresas del Grupo
Empleo Nº total y distribución de empleados por sexo, edad, país, clasificación profesional 102-7; 102-8; 401-1; 405-1 b) SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Nº total y distribución de modalidades de contrato de trabajo 102-8; 401-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Promedio anual de contratos indefinidos, temporales, tiempo parcial, por sexo, edad y clasificación profesional 102-8; 401-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Nº despidos por sexo, edad y clasificación profesional 401-1 b) en lo relativo a despidos SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Remuneraciones medias y evolución desagregrados por sexo, edad y clasificación profesional 102-35; 102-36; 102-37; 405-2 SI 8.1. Prácticas laborales
4.4. Políticas retributivas
La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Brecha salarial 405-2 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Remuneración de puestos de trabajo iguales o media de la sociedad 102-35; 102-36; 102-37; 405-2 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo la retribución variable, indemnizaciones, el pago a los sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra percepción desagregada por sexo 102-35; 102-36; 102-37 SI 4.6. Políticas retributivas La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Políticas de desconexión laboral - SI 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales No se disponen de políticas de desconexión laboral  
Empleados con discapacidad 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Organización del trabajo Organización del tiempo de trabajo 102-8; 401-2 SI 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Número de horas de absentismo 403-2 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Medidas de conciliación 401-2; 401-3 SI 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Salud y seguridad Condiciones de salud y seguridad en el trabajo 403-1; 403-4 SI 8.4. Seguridad y salud en el trabajo La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Accidentes de trabajo, en particular su frecuencia y gravedad 403-2 SI 8.4. Seguridad y salud en el trabajo La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Enfermedades profesionales; desagregado por sexo 403-3 SI 8.4. Seguridad y salud en el trabajo La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Relaciones sociales Organización del diálogo social, incluidos procedimientos para informar y consultar al personal y negociar con ellos 102-41; 402-1; 403-1; 407-1 SI 8.1. Prácticas laborales
8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales
La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país 102-41; 407-1 SI 8.1. Prácticas laborales
8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales
La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Balance de los convenios colectivos, particularmente en el campo de la salud y la seguridad en el trabajo 403-1 SI 8.1. Prácticas laborales
8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales
La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Formación Políticas implementadas en el campo de la formación 404-2 SI 8.3. Capacitación y educación La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Cantidad total de horas de formación por categorías profesionales 404-1 SI 8.3. Capacitación y educación La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Accesibilidad Accesibilidad universal de las personas con discapacidad 405-1 SI 8.5. Inclusión y accesibilidad financiera La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Igualdad Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Planes de igualdad 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Medidas adoptadas para promover el empleo 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Integración y la accesibilidad universal de las personas con discapacidad 405-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de gestión de la diversidad 406-1 SI 8.1. Prácticas laborales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Información sobre el respeto de los derechos humanos Procedimientos de diligencia debida en materia de derechos humanos 412-1; 412-2; 412-3; 414-2 SI Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Grupo Kutxabank considera que estos riesgos no son significativos y por tanto no se han llevado a cabo auditorías o evaluaciones específicas en esta materia a dichos proveedores.
8.7. Compra responsable
   
Prevención de los riesgos de vulneración de derechos humanos y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles abusos cometidos 410-1; 412-1; 412-2; 412-3; 407-1 SI    
Denuncias por casos de vulneración de derechos humanos 411-1; 419-1 SI 8.1. Prácticas laborales    
Promoción y cumplimiento de las disposiciones de los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo relacionadas con el respeto por la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva 407-1 SI 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales La información reportada solo incluye información de las empresas que tienen plantilla, excluyendo a aquellas sociedades instrumentales (Kartera1 y KB Empréstitos) Kartera1 y Kutxabank empréstitos no tienen plantilla asociada, son sociedades instrumentales
Eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación 406-1 SI 8.1. Prácticas laborales    
Eliminación del trabajo forzoso u obligatorio 409-1 SI Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Se impiden, por ello, la explotación infantil y el trabajo forzoso, y se asumen el derecho a la libertad de asociación, así como el derecho a acogerse a convenios colectivos, entre otros.
8.7. Compra responsable
   
Abolición efectiva del trabajo infantil 408-1 SI    
Información relativa a la lucha contra la corrupción y el soborno Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno 205-1; 205-2; 2015-3 SI 5.3. Lucha contra la corrupción    
Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales 205-1; 205-2; 2015-3 SI 5.3. Lucha contra la corrupción    
Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro 201-1; 415-1 SI 8.6. Acción social y voluntariado
8.10. Creación de valor para el accionista
   
Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible Impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y el desarrollo local 203-2; 204-1; 413-1 SI 8.6. Acción social y voluntariado
8.10. Creación de valor para el accionista
   
Impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio 203-2; 204-1; 413-1 SI 8.6. Acción social y voluntariado
8.10. Creación de valor para el accionista
   
Relaciones mantenidas con los actores de las comunidades locales y las modalidades del diálogo con estos 413-1; 413-2 SI 8.6. Acción social y voluntariado
8.10. Creación de valor para el accionista
   
Acciones de asociación o patrocinio 102-13; SI 3.5. Asociaciones e iniciativas externas    
Subcontratación y proveedores Inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de igualdad de género y ambientales 414-1; 308-1; 407-1; 409-1 SI Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Grupo Kutxabank considera que estos riesgos no son significativos y por tanto no se han llevado a cabo auditorías o evaluaciones específicas en esta materia a dichos proveedores.
8.7. Compra responsable
   
Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas de su responsabilidad social y ambiental 102-9; 414-2; 308-2 SI    
Sistemas de supervisión y auditorias y resultados de las mismas 102-9; 204-1; 308-1; 308-2; 414-2 SI    
Consumidores Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores 416-1 SI Los productos comercializados por Grupo Kutxabank pertenecen a mercados regulados y no representan un daño potencial a la seguridad y salud de los clientes.    
Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las mismas 416-2 SI    
Información fiscal Beneficios obtenidos país por país 201-1 SI 6.2. Desempeño económico y fortaleza financiera    
Impuestos sobre beneficios pagados 201-1 SI    
Subvenciones públicas recibidas 201-4 SI    
Cumplimiento regulatorio Cumplimiento regulatorio 417-1, 417-2, 417-3, 307-1 SI 8.8. Cumplimiento regulatorio
7.9 Cumplimiento normativo ambiental