ANEXO 2: Índice de contenidos GRI
| Indicador | Descripción | Reportado | Referencia cruzada | Aspectos no reportados | Razones para la omisión | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 101 Fundamentos | Fundamentos | ||||||
| 102 Contenidos generales | Perfil de la organización | 102-1 | Nombre de la organización | Si | 3.1. Características generales de la organización | ||
| 102-2 | Actividades, marcas, productos y servicios | Si | 3.1. Características generales de la organización 3.2. Marcas, productos y servicios |
||||
| 102-3 | Ubicación de la sede | Si | 3.1. Características generales de la organización | ||||
| 102-4 | Ubicación de las operaciones | Si | 3.1. Características generales de la organización | ||||
| 102-5 | Propiedad y forma jurídica | Si | 3.1. Características generales de la organización | ||||
| 102-6 | Mercados servidos | Si | 3.1. Características generales de la organización 3.3. Mercados servidos |
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| 102-7 | Tamaño de la organización | Si | 3.1. Características generales de la organización 8.1. Prácticas laborales |
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| 102-8 | Información sobre empleados y otros trabajadores | Si | 8.1. Prácticas laborales | ||||
| 102-9 | Cadena de suministro | Si | 8.7. Compra responsable | ||||
| 102-10 | Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 3.1. Características generales de la organización |
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| 102-11 | Principio o enfoque de precaución | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 3.4. Gestión del riesgo |
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| 102-12 | Iniciativas externas | Si | 3.5. Asociaciones e iniciativas externas | ||||
| 102-13 | Afiliación a asociaciones | Si | 3.5. Asociaciones e iniciativas externas | ||||
| Estrategia | 102-14 | Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones | Si | 1. Presentación | |||
| 102-15 | Principales impactos, riesgos y oportunidades | Si |
3.4. Gestión del riesgo 3.4.2. Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales 3.6 Principales líneas de trabajo en materia de sostenibilidad 6.1 Modelo de negocio de Kutxabank 7.Desempeño ambiental 8.Desempeño social |
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| Ética e integridad | 102-16 | Valores, principios, estándares y normas de conducta | Si | 5.1. Códigos éticos y de conducta de Grupo Kutxabank | |||
| 102-17 | Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas | Si | 5.2. Mecanismos de asesoramiento y denuncia sobre cuestiones éticas y de integridad | ||||
| Gobernanza | 102-18 | Estructura de gobernanza | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización | |||
| 102-19 | Delegación de autoridad | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización | ||||
| 102-20 | Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos, ambientales y sociales | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización | ||||
| 102-21 | Consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales | Si | 4.2. Procesos de consulta a los grupos de interés y órgano superior respecto a cuestiones de sostenibilidad | ||||
| 102-22 | Composición del máximo órgano de gobierno | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización 8.1. Prácticas laborales Anexo I. Composición Órganos de Gobierno |
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| 102-23 | Presidente del máximo órgano de gobierno | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización | ||||
| 102-24 | Nominación y selección del máximo órgano de gobierno | Si | 4.1.2. Procesos de nombramiento, selección y evaluación de competencias del órgano superior de gobierno | ||||
| 102-25 | Conflictos de interés | Si | 4.3. Gestión de conflictos de interés | ||||
| 102-26 | Función del máximo órgano de gobierno en la selección de objetivos, valores y estrategia | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización | ||||
| 102-27 | Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización 4.1.2. Procesos de nombramiento, selección y evaluación de competencias del órgano superior de gobierno |
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| 102-28 | Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno | Si | 4.1. Estructura de Gobierno de la organización 4.1.2. Procesos de nombramiento, selección y evaluación de competencias del órgano superior de gobierno |
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| 102-29 | Identificación y gestión de impactos económicos, sociales y ambientales | Si | 3.4.2. Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales | ||||
| 102-30 | Eficacia de los procesos de gestión del riesgo | Si | 3.4.2. Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales 3.4. Gestión de riesgos |
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| 102-31 | Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales | Si |
3.4.2. Gestión de riesgos en relación con los asuntos económicos, ambientales y sociales 4.1.2. Procesos de consulta a los grupos de interés y órgano superior respecto a cuestiones de sostenibilidad |
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| 102-32 | Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 2.2. Análisis de materialidad |
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| 102-33 | Comunicación de preocupaciones críticas | Si | 4.2. Procesos de consulta a los grupos de interés y órgano superior respecto a cuestiones de sostenibilidad | ||||
| 102-34 | Naturaleza y número total de preocupaciones críticas | Si | 4.2. Procesos de consulta a los grupos de interés y órgano superior respecto a cuestiones de sostenibilidad | ||||
| 102-35 | Políticas de remuneración | Si | 4.4. Políticas retributivas | ||||
| 102-36 | Proceso para determinar la remuneración | Si | 4.4. Políticas retributivas | ||||
| 102-37 | Involucramiento de los grupos de interés en la remuneración | Si | 4.4. Políticas retributivas | ||||
| 102-38 | Ratio de compensación total anual | Si | 4.4. Políticas retributivas 8.1. Prácticas laborales |
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| 102-39 | Ratio de incremento porcentual de la compensación total anual | Si | 4.4. Políticas retributivas 8.1. Prácticas laborales |
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| Participación de los grupos de interés | 102-40 | Lista de grupos de interés | Si | 2.2. Análisis de materialidad | |||
| 102-41 | Acuerdos de negociación colectiva | Si | 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales | ||||
| 102-42 | Identificación y selección de grupos de interés | Si | 2.2. Análisis de materialidad | ||||
| 102-43 | Enfoque para la participación de los grupos de interés | Si | 2.2. Análisis de materialidad | ||||
| 102-44 | Temas y preocupaciones clave mencionados | Si | 2.2. Análisis de materialidad | ||||
| Prácticas para la elaboración de informes | 102-45 | Entidades incluidas en los estados financieros consolidados | Si | 3.1. Características generales de la organización | |||
| 102-46 | Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 2.2. Análisis de materialidad |
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| 102-47 | Lista de temas materiales | Si | 2.2. Análisis de materialidad | ||||
| 102-48 | Reexpresión de la información | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-49 | Cambios en la elaboración de informes | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 3.1. Características generales de la organización |
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| 102-50 | Periodo objeto del informe | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-51 | Fecha del último informe | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-52 | Ciclo de elaboración de informes | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-53 | Punto de contacto para preguntas sobre el informe | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-54 | Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 102-55 | Índice de contenidos GRI | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 Anexo I. Índice de contenidos GRI |
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| 102-56 | Verificación externa | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | ||||
| 103 Enfoque de gestión | 103-1 | Explicación del tema material y su cobertura | Si | 2.1. Elaboración de la Memoria de Sostenibilidad 2019 | |||
| 103-2 | El enfoque de gestión y sus componentes | Si | 6.1. Modelo de negocio de Kutxabank 7. Desempeño ambiental 8. Desempeño social 3.6. Principales líneas de trabajo en materia de sostenibilidad |
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| 103-3 | Evaluación del enfoque de gestión | Si | 6.1. Modelo de negocio de Kutxabank 7. Desempeño ambiental 8. Desempeño social 3.6. Principales líneas de trabajo en materia de sostenibilidad |
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| 201 Desempeño económico | 201.1 | Valor económico directo e indirecto generado y distribuido | Si | 6.2. Desempeño económico y fortaleza financiera | |||
| 201.2 | Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades derivados del cambio climático | Si | “Grupo Kutxabank considera que la actividad desempeñada no se ve afectada de forma relevante, ni presenta riesgos u oportunidades significativas como consecuencia del cambio climático” | ||||
| 201.3 | Obligaciones del plan de beneficios definidos y otros planes de jubilación | Si | 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales | ||||
| 201.4 | Asistencia financiera recibida del gobierno | Si | 6.2. Desempeño económico y fortaleza financiera | ||||
| 202 Presencia en el mercado | 202.1 | Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local | Si | 8.1. Prácticas laborales | |||
| 202.2 | Proporción de altos ejecutivos contratados de la comunidad local | Si | 8.1. Prácticas laborales | ||||
| 203 Impactos económicos indirectos | 203.1 | Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados | Si | 7.2. Consumos energéticos | |||
| 203.2 | Impactos económicos indirectos significativos | Si | 6.2. Desempeño económico y fortaleza financiera 8.7. Compra responsable |
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| 204 Prácticas de adquisición | 204.1 | Proporción de gasto en proveedores locales | Si | 8.7. Compra responsable | |||
| 205 Anticorrupción | 205.1 | Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción | Si | 5.3. Lucha contra la corrupción | |||
| 205.2 | Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción | Si | 5.3. Lucha contra la corrupción | ||||
| 205.3 | Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas | Si | 5.3. Lucha contra la corrupción | ||||
| 206 Competencia desleal | 206.1 | Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y prácticas monopolísticas y contra la libre competencia | Si | 5.4. Competencia desleal | |||
| 301 Materiales | 301.1 | Materiales utilizados por peso o volumen | Si | 7.1. Consumo de materiales | |||
| 301.2 | Insumos reciclados | Si | 7.1. Consumo de materiales | ||||
| 301.3 | Productos reutilizados y materiales de envasado | Si | 7.1. Consumo de materiales | ||||
| 302 Energía | 302.1 | Consumo energético dentro de la organización | Si | 7.2. Consumos energéticos | |||
| 302.2 | Consumo energético fuera de la organización | Si | 7.2. Consumos energéticos | ||||
| 302.3 | Intensidad energética | Si | 7.2. Consumos energéticos | ||||
| 302.4 | Reducción del consumo energético | Si | 7.2. Consumos energéticos | ||||
| 302.5 | Reducción de los requerimientos energéticos de productos y servicios | Si | 7.2. Consumos energéticos | ||||
| 303 Agua | 303.1 | Extracción de agua por fuente | Si | 7.3. Consumos de agua | |||
| 303.2 | Fuentes de agua significativamente afectadas por la extracción de agua | Si | No se detectan fuentes de agua significativamente afectadas. Toda el agua consumida es de red. | ||||
| 303.3 | Agua reciclada y reutilizada | Si | No se consume ni genera agua reciclada ni reutilizada. | ||||
| 304 Biodiversidad | 304.1 | Centros de operaciones en propiedad, arrendados o gestionados ubicados dentro o junto a áreas protegidas o zonas de gran valor para la biodiversidad | Si | 7.6. Biodiversidad | |||
| 304.2 | Impactos significativos de las actividades, productos y servicios en la biodiversidad | Si | 7.6. Biodiversidad | ||||
| 304.3 | Hábitats protegidos o restaurados | Si | 7.6. Biodiversidad | ||||
| 304.4 | Especies que aparecen en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones | Si | 7.6. Biodiversidad | ||||
| 305 Emisiones | 305.1 | Emisiones directas de GEI | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | |||
| 305.2 | Emisiones indirectas de GEI al generar energía | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 305.3 | Otras emisiones indirectas de GEI | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 305.4 | Intensidad de las emisiones de GEI | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 305.5 | Reducción de las emisiones de GEI | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 305.6 | Emisiones de sustancias que agotan la capa de ozono (SAO) | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 305.7 | Óxidos de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (Sox) y otras emisiones significativas al aire | Si | 7.5. Emisiones atmosféricas | ||||
| 306 Efluentes y residuos | 306.1 | Vertido de aguas en función de su calidad y destino | Si | Todos los vertidos de aguas son conducidos a la red de saneamiento y según la calidad permitida en cada caso. | |||
| 306.2 | Residuos por tipo y método de eliminación | Si | 7.4. Generación de residuos | ||||
| 306.3 | Derrames significativos | No | No se han producido derrames significativos | ||||
| 306.4 | Transporte de residuos peligrosos | No | 7.4. Generación de residuos | ||||
| 306.5 | Cuerpos de agua afectados por vertidos de agua y/o escorrentías | No | Todos los vertidos de aguas son conducidos a la red de saneamiento. | ||||
| Economía circular | 301-1; 301-2; 301-3; 306-1; 306-2; 306-4; 306-5 | Esta información está recogida en los apartados referenciados. | |||||
| 307 Cumplimiento ambiental | 307.1 | Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental | Si | 7.9. Cumplimiento normativo ambiental | |||
| 308 Evaluación ambiental de proveedores | 308.1 | Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales | Si | 7.8. Evaluación ambiental de proveedores | |||
| 308.2 | Impactos ambientales negativos de la cadena de suministros y medidas tomadas | Si | 7.8. Evaluación ambiental de proveedores | ||||
| - | - | Contaminación lumínica y ruido ambiental | Si | 7.9 Cumplimiento normativo ambiental 7.2. Consumos energéticos |
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| 401 Empleo | 401.1 | Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal | Si | 8.1. Prácticas laborales | |||
| 401.2 | Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales | Si | 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales | ||||
| 401.3 | Permiso parental | Si | 8.2. Medidas de conciliación y beneficios sociales | ||||
| 402 Relaciones trabajador-empresa | 402.1 | Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales | Si | Los establecidos en los convenios colectivos aplicables. | |||
| 403 Salud y seguridad en el trabajo | 403.1 | Representación de los trabajadores en comités formales trabajador-empresa de salud y seguridad | Si | 8.4. Seguridad y salud en el trabajo | |||
| 403.2 | Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional | Si | 8.4. Seguridad y salud en el trabajo | ||||
| 403.3 | Trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades relacionadas con su actividad | Si | Dada la naturaleza de la actividad no existen trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades relacionadas. | ||||
| 403.4 | Temas de salud y seguridad tratados en acuerdos formales con sindicatos. | Si | 8.4. Seguridad y salud en el trabajo | ||||
| 404 Formación y enseñanza | 404.1 | Media de horas de formación al año por empleado | Si | 8.3. Capacitación y educación | |||
| 404.2 | Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición | Si | 8.3. Capacitación y educación | ||||
| 404.3 | Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional | Si | 8.3. Capacitación y educación | ||||
| 405 Diversidad e igualdad de oportunidades | 405.1 | Diversidad en órganos de gobierno y empleados | Si | 8.1. Prácticas laborales 4.1. Estructura de Gobierno de la organización Anexo I. Composición Órganos de Gobierno |
|||
| 405.2 | Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres | Si | 8.1. Prácticas laborales | ||||
| 406 No discriminación | 406.1 | Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas | Si | 8.1. Prácticas laborales | |||
| 407 Libertad de asociación y negociación colectiva | 407.1 | Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Se impiden, por ello, la explotación infantil y el trabajo forzoso, y se asumen el derecho a la libertad de asociación, así como el derecho a acogerse a convenios colectivos, entre otros. 8.7. Compra responsable |
|||
| 408 Trabajo infantil | 408.1 | Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo infantil | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Se impiden, por ello, la explotación infantil y el trabajo forzoso, y se asumen el derecho a la libertad de asociación, así como el derecho a acogerse a convenios colectivos, entre otros. 8.7. Compra responsable |
|||
| 409 Trabajo forzoso u obligatorio | 409.1 | Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Se impiden, por ello, la explotación infantil y el trabajo forzoso, y se asumen el derecho a la libertad de asociación, así como el derecho a acogerse a convenios colectivos, entre otros. 8.7. Compra responsable |
|||
| 410 Prácticas en materia de seguridad | 410.1 | Personal de seguridad capacitado en políticas o procedimientos de derechos humanos | Si | Kutxabank subcontrata los servicios de empresas de seguridad en las que todos sus vigilantes están homologados por el Ministerio del Interior y reciben una formación específica sobre los derechos fundamentales relacionados con la vida, la integridad, la libertad y la seguridad de las personas, entre otros. Si bien la formación del personal de seguridad no compete directamente a la entidad, ésta comunica su Código RSE y su adhesión a los 10 principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas, a sus proveedores. | |||
| 411 Derechos de los pueblos indígenas | 411.1 | Casos de violaciones de los derechos de los pueblos indígenas | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Grupo Kutxabank considera que estos riesgos no son significativos y por tanto no se han llevado a cabo auditorías o evaluaciones específicas en esta materia a dichos proveedores. 8.7. Compra responsable |
|||
| 412 Prácticas en materia de seguridad | 412.1 | Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Grupo Kutxabank considera que estos riesgos no son significativos y por tanto no se han llevado a cabo auditorías o evaluaciones específicas en esta materia a dichos proveedores. 8.7. Compra responsable |
|||
| 412.2 | Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos | Si | 8.3. Capacitación y educación | ||||
| 412.3 | Acuerdos y contratos de inversión significativos con cláusulas sobre derechos humanos o sometidos a evaluación de derechos humanos | Si | 8.7. Compra responsable | ||||
| 413 Comunidades locales | 413.1 | Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo | Si | 8.6. Acción social y voluntariado 8.10. Creación de valor para el accionista |
|||
| 413.2 | Operaciones con impactos negativos significativos -reales y potenciales- en las comunidades locales | Si | 8.5. Inclusión y accesibilidad financiera | ||||
| 414 Evaluación social de los proveedores | 414.1 | Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales | Reportado parcialmente | 8.7. Compra responsable | No se realiza una selección como tal de los mismos, pero se aplican criterios sociales para su contratación. | ||
| 414.2 | Impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas | Si | Tanto Grupo Kutxabank como la mayor parte de sus proveedores operan en el territorio estatal y se le aplica el marco normativo español, lo cual supone un respeto por los Derechos Humanos. Grupo Kutxabank considera que estos riesgos no son significativos y por tanto no se han llevado a cabo auditorías o evaluaciones específicas en esta materia a dichos proveedores. 8.7. Compra responsable |
||||
| 415 Política pública | 415.1 | Contribuciones a partidos y/o representantes políticos | Si | 5.3. Lucha contra la corrupción | |||
| 416 Salud y seguridad de los clientes | 416.1 | Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios | Si | Los productos comercializados por Grupo Kutxabank pertenecen a mercados regulados y no representan un daño potencial a la seguridad y salud de los clientes. | |||
| 416.2 | Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos y servicios | Si | No se han dado casos de incumplimiento en cuanto a la seguridad y salud de los productos y servicios de Grupo Kutxabank. | ||||
| 417 Marketing y etiquetado | 417.1 | Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios | Si | 8.5. Inclusión y accesibilidad financiera | |||
| 417.2 | Casos de incumplimiento relacionados con la información y el etiquetado de productos y servicios | Si | 6.5. Prácticas de marketing y promoción / marketing responsable | ||||
| 417.3 | Casos de incumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing | Si | 6.5. Prácticas de marketing y promoción / marketing responsable | ||||
| 418 Privacidad del cliente | 418.1 | Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y pérdida de datos del cliente | Si | 6.6. Privacidad de los clientes | |||
| 419 Cumplimiento socioeconómico | 419.1 | Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico | Si | 8.8. Cumplimiento regulatorio | |||