Gizarte-jarduera
Betetze arautzailea
| KUTXABANK TALDEAREN ZIGORRAK | 2017 | 2018 | 2019 |
|---|---|---|---|
| Administrazio/epailearen zigor kopuruak produktuak edota zerbitzuak eskaintzean | 1 | 1 | 8 |
| Erakundearen aurkako administrazio/epailearen zigorren balio ekonomikoa (euroak), erakundeko produktuen eta zerbitzuen araudia ez betetzeagatik. | 3.000 | 1.800 | 258.500 |
| Administrazioaren edo epailearen zigor kopurua, datuen babesari dagokionez. | 0 | 0 | 0 |
| Erakundearen aurkako administrazio/epailearen zigorren balio ekonomikoa (euroak), datuen babeserako araudia ez betetzeagatik. | 0 | 0 | 0 |
2019 urtean, Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak, Eusko Jaurlaritzaren politikak (pertsona kontsumitzaileen eta erabiltzaileen defentsa eta babesari dagokionez) zehaztu, planifikatu, bultzatu eta gauzatzeaz arduratzen den erakundeak, Kutxabanki bost zigor ezarri dizkio, 144.300 euroko guztizko zenbatekoarekin, bankuaren aurka irekitako beste hainbat prozedura berreslerengatik, kontratuetan gehiegizko klausulak sartzearren (hipoteka sortzearen gastuak, posizio zordunak erreklamatzearen komisioak, etab.). Halaber, Nafarroako Kontsumo zerbitzuak 100.000 euroko zigor bat ezarri du, kontsumitzaileentzako maileguetan hipoteka-sorreraren gastuen klausula bat egoteagatik. Andaluziako Juntaren bi zigor ere jaso dira, 700 eurora iritsiz, erreklamatzaileari bidalitako erantzuna ez dokumentatzeagatik eta BAZri ez helarazteagatik.