G3 Edukien aurkibidea - Finantza Zerbitzuen Sektorearen Gehigarria

Ezarpen maila

I. ATALEKO INFORMAZIO ESTANDARRA: PROFILA

1. Estrategia eta analisia

Atala	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa
1,1	Arduradun nagusiaren adierazpena	Partzialki Emana	Erakundearen erronka nagusiei buruzko ikuspegiak, baita datorren urterako helburuak eta datozen 3-5 urteetarako helburuak ere.	Ez dira atal honetan sartzen	Informazio hau ez da eman, erakundeak ez duelako oraindik bere Plan Estrategikoa onartu
1,2	Eragin, Arrisku eta aukera nagusiak	Osatua

2. Erakundearen profila

Atala	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa
2,1	Erakundearen izena	Osatua
2,2	Marka, produktu edo/eta zerbitzu nagusiak	Osatua
2,3	Erakundearen egitura operatiboa, atal, erakunde operatibo, filial eta negozio bateratuak barne	Osatua
2,4	Egoitza nagusiaren helbidea	Osatua
2,5	Erakundeak non jarduten duen	Osatua
2,6	Jabetzaren izaera eta forma juridikoa	Osatua
2,7	Zerbitzatzen dituen merkatuak	Osatua
2,8	Erakunde informatzailearen dimentsioak	Osatua
2,9	Txostenak hartzen duen denboraldian izandako aldaketa garrantzizkoak	Osatua
2,10	Txostenak hartzen duen denboraldian jasotako sariak	Osatua

3. Txostenaren parametroak

Atala	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa
3,1	Txostenean agertzen den informazioak hartzen duen denboraldia (adibidez, zerga-ekitaldia, egutegiko urtea).	Osatua
3,2	Aurreko Txostenaren data (hau lehena ez bada).	Osatua
3,3	Txostenen aurkezpen-ziklora (urtekoa, biurtekoa, etab.).	Osatua
3,4	Txostenari edo Txostenaren edukiari buruzko gaiak kontsultatzeko lekua.	Osatua
3,5	Txostenaren edukia definitzeko prozesua.	Partzialki Emana	Gai materialen lehenespena	Ezin da eskuratu	Txosten honetako edukiak, aurreko urteetan kutxa jabeek beraien interes taldeei egindako inkesta eta kontsultatan lortutako informazioaren arabera lehenetsi dira. Izan ere, 2012ko ekitaldian ezin izan dira egin, Kutxabanken jardueraren lehen urtea izan delako.
3,6	Txostenaren estaldura (esaterako: herrialdeak, atalak, filialak, errentan hartutako instalazioak, negozio bateratuak, hornitzaileak).	Osatua
3,7	Txostenaren irismenaren eta estalduraren mugak.	Osatua
3,8	Negozio bateratuen gaineko informazioa sartzeko oinarria (joint ventures).	Osatua
3,9	Datuak neurtzeko teknikak eta kalkuluak egiteko oinarriak.	Osatua
3,10	DAurreko Txostenetako informazioa berriz agertzeak izan dezakeen eragina eta informazio hori berriz azaltzeko arrazoiak.	Osatua
3,11	Aurreko denboraldiekiko aldeak Txostenaren irismenean, estalduran eta aplikatutako balioespen-metodoetan.	Osatua
3,12	Txostenean oinarrizko edukiak non dauden agertzen duen taula. Informazio hau ze orrialde edo web estekan aurki daitekeen adierazten du.	Osatua
3,13	Gaur egungo politika eta praktika, Txostena kanpoan egiaztatzeko eskariari dagokionez. Jasangarritasun Txostenean egiaztatze-txostena sartzen ez bada, dagoen beste edozein kanpo-egiaztatzeren irismena eta oinarria azaldu behar dira. Argitu behar da, baita ere, Txostena egin duen erakundearen eta egiaztatzea hornitu dutenen arteko harremana.	Osatua

4. Erakunde Gobernua, Konpromisoak,erronkak eta interes-taldeen parte-hartzea

Atala	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa
4,1	Erakundearen gobernu-egitura.	Osatua
4,2	Aginte Organo goreneko lehendakariak kargu exekutiborik duen deskribatzea.	Osatua
4,3	Aginte Organo gorenean dauden kide independente edo ez-exekutiboak. Zehaztu erakundearentzat zer esan nahi duten “independente” eta “ez-exekutibo”.	Osatua
4,4	Akziodunek eta langileek Aginte Organo gorenari gomendioak edo oharrak helarazteko dituzten mekanismoak.	Osatua
4,5	Aginte Organo goreneko kideen, goi-zuzendarien eta exekutiboen ordainsarien (kargu-uzteen gaineko akordioak barne) eta erakundearen jardueraren (gizarte- eta ingurumen-jarduera barne) arteko lotura.	Osatua
4,6	Aginte Organo gorenean interes-gatazkarik egon ez dadin ezarritako prozedurak.	Osatua
4,7	Aginte Organo goreneko kideei erakundearen gizarte-, ingurumen- eta ekonomia- alorretako estrategia behar bezala zuzendu dezaten eskatzen zaien gaitasuna.	Osatua
4,8	Erakundearen eginkizuna eta baloreak; ekonomia-, ingurumen- eta gizarte- jarduerarako jokabide-kodeak eta garrantzitsuak diren printzipioak; eta kode eta printzipio horien ezarpen-maila.	Osatua
4,9	Aginte Organo gorenaren prozedurak ikuskatzeko erakundeak nola identifikatzen eta kudeatzen dituen, batetik, ekonomia-, ingurumen- eta gizarte-jarduerak; bestetik, jarduera horien arriskuak eta aukerak; eta azkenik, nazioartean adostutako estandarren, jokabide-kodeen eta printzipioen betetzea eta partaidetza.	Osatua
4,10	Gobernu organo gorenaren jarduera ebaluatzeko prozedurak, bereziki jarduera ekonomikoari, ingurumenekoari eta sozialari dagokienez.	Osatua
4,11	Erakundeak nola ezarri duen zuhurtzia planteamendu edo printzipioa.	Osatua
4,12	Kanpoan garatutako gizarte-, ingurumen- eta ekonomia-printzipioak eta programak, eta erakundeak onetsi eta onartutako ekimenak.	Osatua
4,13	Erakundea kide duten elkarte nagusiak	Osatua
4,14	Erakundeak sartu duen interes-taldeen zerrenda.	Osatua
4,15	Interes-taldeak, zeinekin Erakundeak konpromisoa hartzen duen, identifikatzeko eta aukeratzeko oinarria.	Osatua
4,16	Interes-taldeak sartzeko onartutako ikuspegiak, partaidetza-maiztasuna barne, interes-taldeen mota eta mailaren arabera.	Osatua
4,17	Interes-taldeen partaidetzatik sortutako kezka eta gai interesgarri nagusiak, eta erakundeak nola erantzun dien kezka eta gai horiei Txostena egitean.	Osatua

Atala	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
DMA PS	Kudeaketa ikuspegia
Alderdi orokorrak	Produktu-zorroa	Osatua
FS1	Negozio lerroei ezarritako Ingurumen eta gizarte eduki bereziak dituzten politiken deskribapena.	Osatua
FS2	Arestian deskribatutako eta negozio lerroetan ezarritako politika bakoitzean arrisku sozialak eta ingurumenekoak ebaluatzeko eta hautatzeko prozeduren deskribapena.	Osatua
FS3	Bezeroek, kontratuetan edo transakzioetan agertzen diren eskakizun sozialak eta ingurumenekoak, bete egiten dituztela ziurtatzeko eta kontrolatzeko.	Osatua
FS4	Langileriaren gaitasunak hobetzeko prozeduren deskribapena, arriskuen kudeaketara eta aukera sozialetara eta ingurumenekoetara bideratuta.	Osatua
FS5	Bezeroekiko eta beste interes-talde batzuekiko elkarrekintzen deskribapena, arriskuen kudeaketari eta ingurumen eta gizarte aukerei dagokienez.	Osatua
	Auditoretzak	Osatua
	Akziodun politikoak	Osatua
DMA EC	Kudeaketa ikuspegia EC
Aspects	Jarduera ekonomikoa.	Osatua
	Merkatuko presentzia.	Osatua
	Zeharkako eragin ekonomikoak	Osatua
DMA EN	Kudeaketa ikuspegia EN
Aspects	Materialak	Osatua
	Energia	Osatua
	Ura	Osatua
	Bio aniztasuna	Osatua
	Jaulkipenak, isuriak eta hondakinak	Osatua
	Produktuak eta zerbitzuak	Osatua
	Araudia betetzea	Osatua
	Garraioa	Osatua
	Alderdi orokorrak	Osatua
DMA LA	Kudeaketa ikuspegia LA
Aspects	Enplegua	Osatua
	Enpresa / langileak harremana	Osatua
	Segurtasuna eta osasuna lanean	Osatua
	Prestakuntza eta hezkuntza	Osatua
	Aniztasuna eta aukera berdintasuna	Osatua
DMA HR	Kudeaketa ikuspegia HR
Aspects	Inbertsio eta horniketa praktikak	Osatua
	Bazterketarik eza	Osatua
	Elkartzeko askatasuna eta hitzarmen kolektiboak	Osatua
	Haurren esplotazioa	Osatua
	Kexak eta adiskidetze prozedurak	Osatua
	Segurtasun eta osasun praktikak	Osatua
	Herri indigenen eskubideak	Osatua
DMA SO	Kudeaketa ikuspegia SO
Aspects	Komunitatea	Osatua
	Ustelkeria	Osatua
	Politika publikoa	Osatua
	Lehia ez-leiala	Osatua
	Araudia betetzea	Osatua
DMA PR	Kudeaketa ikuspegia PR
Aspects	Bezeroaren osasuna eta segurtasuna	Osatua
	Produktu eta zerbitzuen etiketak	Osatua
FS15	Finantza-produktu eta zerbitzuak diseinatzeko merkaturatzeko bidezko eraren gaineko politikak	Osatua
Aspects	Marketing komunikazioa	Osatua
	Bezeroaren pribatutasuna	Osatua
	Araudia betetzea	Osatua

Eraginak produktu eta zerbitzuetan

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Produktu-zorroa
FS6	Negozio-lerro bakoitzaren zorroaren portzentajea lurraldeka, tamainaka eta jarduera-sektoreka banatuta.	Osatua
FS7	Negozio-lerro bakoitzean gizarte-onura banatzeko diseinatutako produktu eta zerbitzuen diru-balioa, gizarte-helburuka banatuta.	Osatua
FS8	Negozio-lerro bakoitzean ingurumen onura berezia emateko diseinatutako produktu eta zerbitzuen diru-balioa eta ingurumen-helburuen arabera banatuta.	Osatua
Auditoretzak
FS9	Gizarte-arriskua eta ingurumen-arriskuaren kudeaketaren politikak eta prozedurak zein mailatan ezarri diren ebaluatzeko ikuskatzeen estaldura eta maiztasuna.	Osatua
Akziodun politikoak
FS10	Erakundearen zorroaren barruko enpresen ehunekoa eta kopurua, zeinekin Erakundeak elkar eragina izan duen gizarte eta ingurumen arloetan.	Osatua
FS11	Gizarte eta ingurumen "screening" positibo eta/edo negatibora lotutako aktiboen portzentajea.	Osatua
FS12	Gizarte eta ingurumen arloko gaiei ezarritako boto-politika, erakunde informazio-emaileak gai hauen gainean k boto-ekintzen edo boto-aholkuen eskubidea duenean.	Osatua

Dimentsio ekonomikoa

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Jarduera ekonomikoa
EC1COMM	Sortutako eta banatutako balio ekonomiko zuzena.	Partzialki Emana	Balio ekonomiko zuzen banatua: ordainketak kapital hornitzaileei. Eta balio ekonomiko zuzen banatua: ordainketak gobernuei (herrialdearen arabera)	Ez du ezartzen	Finantza-erakunde motarengatik, Kutxabankek ez du kapital hornitzailerik. Beste alde batetik, Kutxabankek ez dio inolako ordainketarik egin gobernuari.
EC2	Klima-aldaketak eragindako finantza-ondorioak eta erakundearen jardueretarako arrisku eta aukerak.	Osatua
EC3	Gizarte-ongizateko programak direla-eta erakundeak bete behar dituen baldintzen estaldura.	Osatua
EC4	Gobernuengandik jasotako finantza-laguntza garrantzitsuak.	Osatua
Presentzia merkatuan
EC5	Hasierako soldata estandarraren eta tokiko gutxieneko soldataren arteko harremanen maila.	Osatua
EC6	Tokiko hornitzaileei dagokien gastuaren politika, praktikak eta proportzioa, eragiketa garrantzitsuak egiten diren lekuetan.	Osatua
EC7	Tokiko langileak kontratatzeko prozedurak eta tokiko komunitatean hartutako goi zuzendarien portzentajea.	Osatua
Eragin ekonomiko zuzenak
EC8	Azpiegituretako inbertsioen garapena eta eragina, eta batik bat herriaren onurarako emandako zerbitzuak konpromiso komertzialak medio, pro bono, edo gauzatan.	Osatua
EC9	Zeharkako eragin ekonomiko garrantzitsuen ulermena eta deskribapena, eragin horien irismena barne.	Osatua

Ingurumen dimentsioa

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Materialas
EN1	Erabilitako materiala, pisuaren edo bolumenaren arabera.	Osatua
EN2	Birziklatutako materialen portzentajea guztikoaren aldean. Era berean, paper birziklatuaren kontsumoari dagokionez, Finantza Jarduerari eta Gizarte Ekintzari buruzko datuak eman dira.	Osatua
Energia
EN3	Energia kontsumo zuzena, lehen mailako iturrien arabera banatua.	Partzialki Emana	Zerbitzu orokorretako eraikinetako energia kontsumoaren berri baino ez da eman, eta bulegoetakoa kanpo geratu da	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2014
EN4	Zeharkako energia-kontsumoa, lehen mailako iturrien arabera banatua.	Osatua
EN5	Zaintzak eta eraginkortasuna hobetzeak eragindako energia-aurrezkia.	Partzialki Emana	Aurreztutako energia kopuru osoa juliotan edo anizkoitzetan, ekipoen birdiseinatze, konbertsio eta birkonbertsio prozesuei eta langileen portaera aldaketei	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
EN6	Energia-kontsumo eraginkorra duten edo energia berriztagarrietan oinarrituta dauden produktuak eta zerbitzuak emateko ekimenak, eta ekimen horien ondorioz izandako energia-kontsumoaren murrizketak.	Partzialki Emana	Aztertu den epealdian lortutako produktu eta zerbitzuen energia-beharrizanen murrizketaren kuantifikatzea	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
EN7	Zeharkako energia-kontsumoa murrizteko ekimenak eta ekimen horiekin lortutako murrizketak.	Partzialki Emana	Energiaren zeharkako kontsumoaren murrizketaren kuantifikatzea, hornitzaile eta azpi kontratatzaileei, bidaiei eta desplazamenduei dagokienez, eta abar.	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
Ura
EN8	Edozein iturritik ateratako ura, zuzenean edo bitartekarien bidez	Partzialki Emana	Erakunde informazio-emaileak zuzenean edo bitartekarien bidez edozein ur iturritik isuritako ur kopurua orotara metro kubikotan	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
EN9	Ura lortzeko sistemek era esanguratsuan eragin dituzten ur-iturriak.	Osatua
EN10	Birziklatu edo berrerabili den uraren bolumen osoa eta ehunekoak.	Osatua
Bio aniztasuna
EN11	Aldameneko lursailetan, babestutako natur guneetan edota babestuta ez dauden bio aniztasun handiko eremuetan kokatutako lurren deskripzioa. Adierazi jabetzapeko, alokairupeko edota kudeatutako lurren kokapena eta tamaina, babestutako eremuak ez diren bio aniztasun balio altuko lursailei dagokionez.	Osatua
EN12	Bio aniztasunak jasandako kalte esanguratsuenen deskripzioa: babestutako natur guneetan edota babesik ez duten bio aniztasun handiko natur guneetan, bertan izandako jarduera, produktu edota zerbitzuek hala eraginda.	Osatua
EN13	Babestutako edota berreskuratutako habitatak.	Osatua
EN14	Bio aniztasunaren gaineko eraginak kudeatzeko ezarri nahiz planifikatzeko estrategiak eta egintzak.	Osatua
EN15	Espezie-kopurua, galzorian egotearen ala ez egotearen arabera banatuta; IUNC erakundearen Zerrenda Gorrian nahiz estatu mailako zerrendetan jasota egoteaz gain, beraien habitatak, jarduerengatik kaltetutako eremuetan kokatuta egon beharko dira espeziearen mehatxu-mailaren arabera.	Osatua
Jaulkipenak, isurketak eta hondakinak
EN16COMM	Berotegi-efektua sorrarazten duten zuzeneko nahiz zeharkako gas-isuriak, pisutan.	Osatua
EN17	Berotegi-efektua sorrarazten duten zeharkako beste gas-isuri batzuk, pisutan.	Osatua
EN18	Berotegi-efektua sorrarazten duten gasen isuria murrizteko ekimenak eta lortutako murrizketak.	Partzialki Emana	Negutegi efektuko gasen isurketen irismena, (s) ekimenaren ondorio zuzen gisa aztertzen ari den epealdian lortutako murrizketak, CO2 tona baliokidetan.	Ez du ezartzen	Informazio hau EN16 adierazlean eman da
EN19	Ozono-geruza suntsitzen duten substantzien isuriak, pisutan.	Osatua
EN20	NO, SO eta airera egiten diren bestelako isuri esanguratsuak, motaren eta pisuaren arabera.	Partzialki Emana	Datu kualitatiboak eman dira adierazle honi buruz	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
EN21	Hondakin-uren isuria, izaera eta xedearen arabera.	Partzialki Emana	Datu kualitatiboak eman dira adierazle honi buruz	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2015
EN22COMM	Kudeatutako hondakinen pisua, mota eta tratamendu-motaren arabera.	Osatua
EN23	Ezbeharrezko isurketa esanguratsuen kopurua eta bolumena, guztira.	Osatua
EN24	Basileako Hitzarmenaren sailkapenaren arabera arriskutsuak diren garraiatutako, inportatutako, esportatutako edota tratatutako hondakinen pisua (I, II, III eta VIII Eranskinak), eta nazioarte mailan garraiaturiko hondakinen portzentajea.	Osatua
EN25	Informazioa eman duen erakundearen ur-isurketen eta ur-emarien eragina jasaten duten ur-baliabideen nahiz habitaten identifikazioa, tamaina, babes-egoera eta bio aniztasun-balioa.	Osatua
Produktuak eta zerbitzuak
EN26	Produktu eta zerbitzuetan ingurumen-kalteak arintzeko ekimenak, eta jasandako kalteen gutxitze-maila.	Partzialki Emana	Uraren erabilerari dagokienez, produktu edo zerbitzu taldeen ingurumen eragin esanguratsuenak leuntzeko ekimenak. Eta jaulkipenei dagokienez, produktu edo zerbitzu taldeen ingurumen eragin esanguratsuenak leuntzeko ekimenak . Efluenteei dagokienez, produktu edo zerbitzu taldeen ingurumen eragin esanguratsuenak leuntzeko ekimenak. Zaratari dagokionez, produktu edo zerbitzu taldeen ingurumen eragin esanguratsuenak leuntzeko ekimenak	Ez du ezartzen	2012an ez da jaulkipenekin, isurketekin eta zaratekin zerikusia duten ingurumen eraginak leuntzeko ekimenik burutu, eragin ez esanguratsutzat jotzen direlako.
EN27	Saldutako produktuen portzentajea, eta erabili ostean berreskuratzen diren horien bilgarrien materialak, produktu-kategorien arabera.	Osatua
Araudia betetzea
EN28	Isun esanguratsuen zenbatekoa eta ingurumen-araudia ez betetzeagatiko diruzkoak ez diren zehapen-kopurua.	Osatua
Garraioa
EN29	Produktuen garraioak, langileen joan-etorriek eta erakundearen jardueretan erabilitako beste ondasun nahiz materialek eragindako ingurumen-kalte esanguratsuak.	Osatua
Alderdi orokorrak
EN30	Ingurumen-gastu eta inbertsioen zenbatekoa, guztira, motaren arabera	Partzialki Emana	Gastuak orotara ingurumenaren babesean, hondakinen desagerraraztearen arabera banakatuta	Ezin da eskuratu	Egun ez da posible informazio hau lortzea	2014
EN30	Ingurumen-gastu eta inbertsioen zenbatekoa, guztira, motaren arabera	Partzialki Emana	Gastuak orotara ingurumenaren babesean, jaulkipenen trataeraren arabera banakatuta. Eta ingurumen babesaren gastuena orotara, birneurtze kostuen arabera banakatuta	Ez du ezartzen	Informazio hau ez da ezartzen, Kutxabanken jardueragatik, hain zuzen ere

Gizarte dimentsioa: Lan praktikak eta lanaren etika

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Enplegua
LA1	Langileen banaketa lan-motaren, kontratuaren eta eskualdearen arabera.	Osatua
LA2	Langile-kopurua guztira eta txanden batez bestekoa, adinaren, sexuaren eta eskualdearen arabera banatuta.	Osatua
LA3	Egun osoko lanaldia duten langileentzako gizarte-onurak, aldi baterako edota lanaldi-erdira jarduten dutenei eskaintzen ez zaizkienak, jarduera nagusiaren arabera banakatuta.	Osatua
Enpresa / langileak harremana
LA4	Hitzarmen kolektibo batean barne hartuta dauden langileen portzentajea.	Osatua
LA5	Antolaketa-aldaketak aurretiaz jakinarazteko gutxieneko epea, jakinarazpen horiek hitzarmen kolektiboan zehaztu diren ala ez kontuan hartuta.	Osatua
Laneko segurtasuna eta osasuna
LA6	Laneko segurtasun- eta osasun-programen inguruan kontrola eskaini eta aholkua ematearren zuzendaritzak nahiz langileek osaturiko segurtasun- eta osasun-batzordeen bidez ordezkatuta dauden langileen portzentajea, guztira.	Osatua
LA7	Lanarekin lotutako huts-egite, gaixotasun profesional, galdutako lanegun eta heriotzen kopurua, eskualdeka.	Osatua
LA8	Gaixotasun larriak direla-eta langileei, horien familiei edota erkidegoko kideei ezarritako heziketa, prestakuntza, aholkularitza, prebentzio nahiz arriskuen kontrolerako programak.	Osatua
LA9	Sindikatuekin akordio formalen bidez hitzartutako osasun- nahiz segurtasun-gaiak.	Osatua
Prestakuntza eta hezkuntza
LA10	Langile bakoitzaren urteko prestakuntza-orduen batez bestekoa, maila profesionalaren arabera banatuta.	Osatua
LA11	Langileen enplegagarritasuna sustatzen duten gaitasun nahiz etengabeko prestakuntza kudeatzeko programak, beraien karrera profesionalen amaiera kudeatzen lagunduko dizkietenak.	Osatua
LA12	Lan-jarduera eta garapenaren inguruko ebaluazioa ohikotasunez jasotzen duten langileen portzentajea.	Osatua
Aniztasuna eta aukera berdintasuna
LA13	Giza eskubideen inguruko klausularen bat gehitu edota arlo horretan analisiren bat egin duten inbertsio-akordio garrantzitsuenen portzentajea eta kopurua.	Osatua
LA14	Gizonezkoen oinarrizko soldata emakumezkoenarekin alderatuta, maila profesionalaren arabera banatuta.	Osatua

Gizarte dimentsioa: Giza Eskubideak

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Inbertsio eta horniketa praktikak
HR1COMM	Giza eskubideen inguruko klausularen bat gehitu edota arlo horretan analisiren bat egin duten inbertsio-akordio garrantzitsuenen portzentajea eta kopurua.	Osatua
HR2	Giza eskubideen alorrean aztertu ostean, horren inguruan neurriak ezarri zaizkien banatzaile eta kontratista garrantzitsuenen portzentajea.	Osatua
HR3	Langileen jardueran garrantzitsuak diren giza eskubideei buruzko aldeekin lotutako politika eta prozedurei buruzko prestakuntza-orduak, guztira, prestakuntza jasotzen ari den langile-portzentajea barne.	Osatua
Bereizkeriarik eza
HR4	Bereizkeria-gertaerak, guztira, eta hartu diren neurriak.	Osatua
Elkartze askatasuna eta hitzarmen kolektiboak
HR5	Elkartzeko askatasuna eta hitzarmen kolektiboak egiteko eskubidea arrisku larrian jar dezaketen enpresa-jarduerak, eta eskubide horiek babestearren hartutako neurriak.	Osatua
Haurren esplotazioa abolitzea
HR6	Haurren esplotazioaren inguruko gertakariak izateko arriskuak dakartzaten jarduerak, eta horiek ezeztatzen laguntzearren hartutako neurriak. Behartutako eta derrigorrezko lanaren prebentzioa.	Osatua
Kexak eta adiskidetze prozedurak
HR7	Behartutako edota ez onartutako lanak sor ditzaketen arrisku esanguratsuak, eta horiek ezeztatzen laguntzearren hartutako neurriak. Segurtasun-jarduerak.	Osatua
Segurtasun praktikak
HR8	Erakundearen jardueretarako garrantzitsuak izan daitezkeen giza eskubideen alorreko politika edota antolaketa-prozeduretan prestakuntza jaso duten segurtasun-arloko langileen portzentajea.	Osatua
Herri indigenen eskubideak
HR9	Indigenen eskubide-urratzeekin zerikusia duten gertakariak, guztira, eta hartutako neurriak.	Osatua

Gizarte dimentsioa: Gizartea

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Komunitatea
SO1	Gizartean eragiketen eragina ebaluatu eta kudeatzeko programa nahiz jardueren izaera, norainokoa eta eraginkortasuna, enpresara sartu, bertan eragiketak burutu eta enpresatik irtetea barne.	Osatua
FS13	Finantza-zerbitzuen eskuragarritasuna biztanle gutxiko edo iristea zaila den eremuetan.	Osatua
FS14	Urritasuna edo eragozpenen bat duten pertsonei zerbitzuak eta produktuak eskuragarriago egiteko ekimenen zerrenda.	Osatua
Ustelkeria
SO2	Urritasuna edo eragozpenen bat duten pertsonei zerbitzuak eta produktuak eskuragarriago egiteko ekimenen zerrenda.	Osatua
SO3	Erakundearen ustelkeriaren aurkako politika eta prozeduretan prestakuntza duten langileen portzentajea.	Osatua
SO4	Ustelkeria-gertaeren aurrean hartutako neurriak.	Osatua
Politika publikoa
SO5	Politika publikoen posizioa eta horien parte hartzea, bai garapenean bai “lobbying” deritzen jardueren garapenean.	Osatua
SO6	Alderdi politikoei edota antzeko erakundeei egindako finantza-ekarpenak eta gauza bidezkoak, herrialdeka.	Osatua
Lehia ez-leiala portaera
SO7	Konpetentzia askearen aurkako monopolio-jokabideekin lotutako arrazoiek eragindako ekintza guztiak, eta horien emaitzak.	Osatua
Araudia betetzea
SO8	Zehapen eta isun esanguratsuen diru-balioa eta lege zein arauak hausteagatik eratorritako diruzkoak ez diren zehapenak, guztira.	Osatua

Gizarte dimentsioa: Produktu erantzukizuna

Adierazlea	Deskripzioa	Emana	Alderdi ez emanak	Ez-egitearen arrazoiak	Deskripzioa	Honetan emango da:
Bezeroaren osasuna eta segurtasuna
PR1	Produktu nahiz zerbitzuen bizi-zikloaren faseak, ebaluatu eta, modu horretara honakoak hobetu daitezen: horiek bezeroaren osasun eta segurtasunean duten eragina; ebaluazio-prozedura horien mende dauden produktu eta zerbitzu esanguratsuei dagokien kategorien portzentajea.	Osatua
PR2	Produktu eta zerbitzuek beraien bizi-zikloan osasunean eta segurtasunean eragin dituzten gertakariak, legezko arauak edota borondatezko kodeak ez betetzeagatik, gertakari horien emaitza-motaren arabera banatuta.	Osatua
Produktuak eta zerbitzuak etiketatzea
PR3	Indarrean dauden prozedurek produktu nahiz zerbitzuen inguruan eskatu ohi dituzten informazio-motak eta araudia, eta informazio horren baldintzei lotuta dauden produktu eta zerbitzuen portzentajea.	Osatua
PR4	Produktuen eta zerbitzuen informazio nahiz etiketatzeari buruzko arauketen eta borondatezko kodeen ez betetzea, guztira, gertakari horiek eragindako emaitzaren arabera banatuta.	Osatua
PR5	Bezeroaren poztasunaren inguruko praktikak, satisfazio-azterlanetan jasotako emaitzak barne.	Osatua
FS16	Finantza-kultura zabaltzeko ekimenak, onuradun motaren arabera.	Osatua
Marketin komunikazioak
PR6	Marketin-komunikazioetan aipatzen diren legeak, antzeko araudiak edota borondatezko kodeak betetzeko programak, publizitatea, sustapen-jarduerak eta babesak barne.	Osatua
PR7	Marketin-komunikazioaren inguruko arauak ez betetzeagatik sorturiko gertakari-kopurua, guztira, publizitatea, sustapena eta babesa barne, eta gertakariok izandako ondorioen arabera banatuta.	Osatua
Bezeroaren pribatutasuna
PR8	Bezeroaren pribatutasuna ez errespetatzeagatik eta datu pertsonalak publiko egiteagatik behar bezala arrazoitutako erreklamazioak, guztira.	Osatua
Araudia betetzea
PR9	Erakundearen produktu eta zerbitzuak hornitu nahiz erabiltzeari buruzko araudia ez betetzearen ondoriozko isun esanguratsuen kostuak.	Osatua